Hướng dẫn tải và sử dụng App chăm sóc khách hàng" Salo Loyalty" trên App store và Google Play
NHỮNG TÍNH NĂNG CƠ BẢN
- Đặt lịch hẹn Online
- Mua sản phẩm, Dịch vụ
- Xem thẻ liệu trình khách hàng
- Xem sản phẩm, Dịch vụ của Spa, Salon
- Đánh giá nhân viên/lần làm dịch vụ
- Xem lịch sử mua hàng
- Đọc tin tức Spa, Salon
- Nhận thông báo khuyến mại từ Spa, Salon
- Liên hệ Spa, Salon
I. PHẦN DÀNH CHO NHÂN VIÊN SPA, SALON
I.1. TẠO THÔNG TIN ĐĂNG NHẬP CHO KHÁCH HÀNG
- Bước 1: Trên phần mềm quản lý Salo. click nút "Khách hàng" trên Menu
- Bước 2: Tìm kiếm hoặc thêm mới khách hàng. Nhập đầy đủ thông tin cần thiết ( Tên, Số điện thoại, Email)
- Bước 3: Lưu lại khách hàng. Sau đó tìm lại khách hàng và nhấn vào bút chì để sửa. (bắt buộc)
- Bước 4: Trong thông tin khách. Nhấn nút "Thiết lập mật khẩu cho APP" (thông tin đăng nhập được gửi qua Email khách hàng)
- Bước 5: Báo khách hàng kiểm tra Email và lấy thông tin đăng nhập vào APP Salo Loyalty sử dụng.
I.2. GỬI THÔNG BÁO TỚI APP "SALO LOYALTY"
- Trên phần mềm salo tìm nút Thiết lập ==> Gửi thông báo tới APP
- Điền “Tiêu đề”
- Điền “Nội dung” muốn thông báo tới toàn bộ danh sách khách hàng của mình trên phần mềm salo.
- Sau khi điền đầy đủ tiêu đề và nội dung bạn hãy nhất nút gửi thông báo (hệ thống sẽ tự động gửi thông báo) đồng thời sẽ lưu lại thông báo trên phần mềm salo
- Trong trường hợp bạn muốn soạn trước nội dung và gửi vào thời gian thích hợp sau. Bạn hãy nhấn nút lưu lại
- Khi nào cần gửi thông báo bạn hãy mở lại nội dung đã lưu và nhấn nút “Gửi thông báo” là được
I.3. ĐĂNG TIN HIỂN THỊ TRÊN APP "SALO LOYALTY"
- Trên phần mềm salo tìm nút Thiết lập ==> Đăng tin lên APP
- Điền “Tiêu đề”
- Điền “Nội dung” muốn đăng tin
- Link bài viết ( Nếu có)
- Hình ảnh bài viết
- Ngày đăng tin
- Nếu muốn hiển thị tin đăng trên APP SALO LOYALTY bạn cần check vào nút Đăng tin
- Sau khi đã có đầy đủ nội dung bạn hãy lưu lại và kiểm tra thử trên app salo loyalty
Lưu ý: Tin đăng sẽ hiển thị tại trang chủ của app Salo Loyalty. Vậy bạn nên viết những bài viết hay và hình ảnh đẹp để tạo ấn tượng với khách hàng của bạn.
I.4. ĐĂNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ HIỂN THỊ TRÊN APP "SALO LOYALTY"
- Điền đầy đủ thông tin ( Tên, giá…) như bình thường
- Điền thông tin sản phẩm, giá bán, giá nhập, ghi chú…
- Nếu muốn hiển thị sản phẩm trên APP SALO LOYALTY bạn cần check vào nút Hiển thị trên app
- Sau khi đã có đầy đủ thông tin sản phẩm bạn hãy lưu lại và kiểm tra thử trên app salo loyalty
Đối với đăng tin hiển thị Dịch vụ, Thẻ dịch vụ, Gói dịch vụ trên App Salo Loyalty cũng làm tương tự. Chỉ cần check vào nút “Hiển thị trên app”
II. PHẦN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ( SPA, SALON)
II.1. TẢI APP & CÁCH SỬ DỤNG TRÊN APP STORE
Logo app Salo Loyalty màu tím
Nhập thông tin tài khoản app store để tải app “Salo Loyalty”
Để có được thông tin đăng nhập này người nhân viên Spa, Salon cần khởi tạo trên Phần mềm Salo ( chuyển sang bước 4 để xem hướng dẫn)
Sau khi nhân viên Spa khởi tạo mật khẩu trên phần mềm salo ( Bước I.1) Kiểm tra Email của khách hàng sẽ thấy thông tin đăng nhập bao gồm:
- Tên cửa hàng ( Viết liền không dấu)
- Số điện thoại
- Mật khẩu phân biệt chữ hoa và chữ thường ( Khách hàng có thể đổi ngay khi đăng nhập lần đầu)
II.2. TẢI APP & CÁCH SỬ DỤNG TRÊN GOOGLE PLAY
Logo app Salo Loyalty màu tím
Nhập thông tin tài khoản Google Play để tải app “Salo Loyalty”
Để có được thông tin đăng nhập này người nhân viên Spa, Salon cần khởi tạo trên Phần mềm Salo ( chuyển sang bước 4 để xem hướng dẫn)
Sau khi nhân viên SPA khởi tạo mật khẩu trên phần mềm salo ( Bước I.1). Quý khách Kiểm tra Email của khách hàng sẽ thấy thông tin đăng nhập bao gồm:
- Tên cửa hàng ( Viết liền không dấu)
- Số điện thoại
- Mật khẩu phân biệt chữ hoa và chữ thường ( Khách hàng có thể đổi ngay khi đăng nhập lần đầu)
Link tải trên App Store
Link tải trên Google Play
HÃY ĐỂ ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN SALO
HỖ TRỢ BẠN MỌI LÚC MỌI NƠI
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty cổ phần công nghệ Salo
Địa chỉ
11 Ngõ 30 Trần Quý Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội
Support@salo.vn
